Expédition et retours

Expédition et retours

Expédition de paquet

En règle générale, les packages sont expédiés dans les 48 heures suivant la réception de paiement. Si vous préférez effectuer la commande de commande, des frais supplémentaires seront appliqués. Consultez-nous avec nous avant de demander cette option, quel que soit le formulaire d'envoi que vous choisissez.

Les expédition Ils incluent des dépenses de traitement et d'emballage, ainsi que des dépenses postales. Les coûts de traitement ont un prix fixe, tandis que les coûts de transport peuvent varier en fonction du poids total de l'emballage et de l'endroit pour effectuer l'envoi. Nous vous conseillons de regrouper tous vos articles dans le même ordre. Nous ne pouvons pas combiner deux commandes différentes et les frais d'expédition s'appliqueront à chaque commande individuellement. Nous ne sommes pas responsables des dommages que votre colis peut souffrir après avoir quitté nos installations, mais nous faisons tout ce qui est possible pour protéger tous les articles fragiles.

Les cases sont grandes et vos articles seront bien protégés. 

Le soulagement

Conformément aux dispositions de l'article 71 du décret législatif royal 1/2007, du 16 novembre, approuvé par le texte refusé de la législation générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs, une période de 14 jours calendaires est établi pour s'abstenir de l'achat et demander le remboursement de l'abonné Montant, pour lequel vous devez envoyer un courrier électronique à l'adresse suivante: [email protected] , indiquant vos données complètes et votre commande no.

Conformément à l'article correspondant de la législation des consommateurs, les actifs effectués conformément aux spécifications du consommateur ou de la personnalisation sont exclus. Par conséquent, les produits de ce type peuvent ne pas être retournés ou remboursés.

Les marchandises reviennent

Suite aux conditions de vente et lorsque le remboursement se produit en raison de causes en dehors de cette société, il convient de prendre en compte les éléments suivants suivants:

1. Les réclamations ou les retours des articles ne seront pas acceptés après 14 jours de calendrier, à partir de la réception de la marchandise.

2. Le retour des coups ou le défaut de transport ne sera pas accepté s'il n'est pas accompagné de la preuve de récupération de l'agence de transport par le client et d'une période maximale de 24 heures à compter de la réception de la marchandise.

3. En aucun cas, les retours des matériaux utilisés, testés ou des gestionnaires personnalisés seront acceptés.

4. La garantie ne sera responsable que des défauts de fabrication, de la manipulation ou de l'utilisation inappropriée du matériau par l'utilisateur en est exclu.

5. Les produits doivent être retournés dans le même état dans lequel ils ont été reçus. Par conséquent, de nouveaux produits doivent être retournés nouveaux, inutilisés et complets.

Procédure pour le retour de la marchandise:

-Si l'erreur est la nôtre, nous collecterons la marchandise dans ses installations et assumerons les coûts de retour.

«Si vous avez tort, vous n'aimez pas le produit ou ne vous faites pas bien, indiquez et passez au retour.

1. Faites-nous savoir que vous souhaitez revenir, envoyez un email à [email protected].

2. Nous vous fournissons les documents qui doivent être vus à côté de la marchandise et nous envoyons à TYMBIA, via des messages signés et scellés acceptant les clauses du retour. Ce document prendra votre numéro de retour.

3. Si l'inverse n'est pas communiqué, notre transport prendra le paquet à temps à convenir. Dans ce cas, le client doit payer les coûts du retour.

4.-Compte tenu de toute question sur la procédure de retour, vous pouvez nous contacter pour envoyer un email. [email protected], ou au numéro de téléphone 964 371 296 où nous allons vous assister de 8 h 30 à 14,00 € et de 15h00 à 17h00.